Anleitung zur Datenlöschung

1. Zweck dieser Anleitung

Diese Seite erklärt, wie Benutzerinnen und Benutzer die Löschung oder Trennung von Daten beantragen können, die MatSuite CRM im Zusammenhang mit Meta Login, Meta Ads Reporting oder anderen MatSuite-Funktionen verarbeitet.

Die Anleitung gilt insbesondere für die Meta-App „MatSuite CRM Ads Reporting“ von Vantage Visions e.U.

2. Welche Meta-Daten MatSuite speichern kann

Wenn eine Schule ihr Meta-Werbekonto mit MatSuite verbindet, kann MatSuite read-only Informationen wie Werbekonto-ID, Werbekonto-Name, Kampagnenkennzahlen, Ausgaben, Klicks, Impressionen, Leads und verschlüsselte OAuth-Tokens speichern.

MatSuite nutzt diese Daten nur zur Anzeige von Reporting-Kennzahlen im CRM. MatSuite verwendet keine Berechtigung zum Bearbeiten von Kampagnen, Anzeigen oder Budgets.

3. Wenn Sie Zugriff auf MatSuite CRM haben

• Melden Sie sich in MatSuite CRM an.
• Öffnen Sie Einstellungen > Integrationen.
• Trennen Sie dort das verbundene Meta-Werbekonto, sofern diese Funktion für Ihren Account freigeschaltet ist.
• Falls Sie zusätzlich eine vollständige Löschung der verbundenen Integrationsdaten wünschen, senden Sie eine E-Mail an info@vantage-visions.com mit dem Betreff „Datenlöschung Meta Ads“. Bitte nennen Sie die betroffene Schule, das Werbekonto und Ihre Login-E-Mail-Adresse.

4. Wenn Sie keinen Zugriff auf MatSuite CRM haben

Wenn Sie keinen CRM-Zugang haben, senden Sie eine E-Mail an info@vantage-visions.com mit dem Betreff „Datenlöschung MatSuite“. Bitte beschreiben Sie, welche Daten gelöscht werden sollen und in welchem Zusammenhang sie verarbeitet wurden.

Damit wir den Antrag richtig zuordnen und Missbrauch verhindern können, benötigen wir soweit möglich: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die betroffene Schule oder Organisation, die betroffene Telefonnummer, das betroffene Meta-Werbekonto oder die Facebook-/Meta-E-Mail-Adresse, soweit bekannt.

Wenn Ihre Daten durch eine Schule als Lead, Mitglied oder Vertragspartner verarbeitet werden, leiten wir den Antrag an die zuständige Schule weiter oder unterstützen die Schule bei der Bearbeitung. Die jeweilige Schule ist in diesem Fall regelmäßig die datenschutzrechtlich Verantwortliche.

5. Was nach einem Löschantrag passiert

• Wir prüfen den Antrag und verifizieren, ob die anfragende Person berechtigt ist.
• Wir trennen verbundene Meta- oder Werbeplattform-Integrationen, wenn dies beantragt oder erforderlich ist.
• Wir löschen oder anonymisieren gespeicherte OAuth-Tokens, Integrationsverknüpfungen und zwischengespeicherte Reportingdaten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten entgegenstehen.
• Wir informieren die anfragende Person über den Abschluss oder über die nächsten erforderlichen Schritte.

6. Frist

Löschanfragen werden grundsätzlich unverzüglich und nach Möglichkeit innerhalb von 30 Tagen bearbeitet. Wenn ein Antrag komplex ist oder mehrere Beteiligte betrifft, kann die Bearbeitung mehr Zeit in Anspruch nehmen. In diesem Fall informieren wir über den Stand.

7. Widerruf bei Meta

Zusätzlich können Sie den Zugriff einer App auch direkt in Ihrem Meta- beziehungsweise Facebook-Konto widerrufen. Dadurch wird der weitere Zugriff über Meta verhindert. Bereits in MatSuite gespeicherte Daten werden dadurch nicht automatisch in jedem Fall aus MatSuite gelöscht; dafür nutzen Sie bitte die oben beschriebene Löschanfrage.

8. Kontakt für Datenschutz- und Löschanfragen

Vantage Visions e.U., Am Modenapark 1/25, 1030 Wien, Österreich.

E-Mail: info@vantage-visions.com

Telefon: +43 664 930 29 363